Chính sách bảo mật

GIỚI THIỆU & PHẠM VI ÁP DỤNG

OSAKA HOCKEY EUROPE NV (sau đây gọi là OSAKA, hoặc “chúng tôi”) cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm tốt nhất có thể. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân mà bạn chia sẻ để cải thiện sản phẩm, dịch vụ và nâng cao trải nghiệm của bạn khi tương tác với thương hiệu Osaka.

Chính sách quyền riêng tư này nhằm cung cấp cho bạn cái nhìn rõ ràng về:

• Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn

• Cam kết của chúng tôi trong việc bảo vệ thông tin đó

• Quyền lợi của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân

• Các tùy chọn mà bạn có thể điều chỉnh để kiểm soát và bảo vệ quyền riêng tư

Ngoài ra, chính sách cũng nêu rõ những thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập khi bạn truy cập trang web hoặc cửa hàng của Osaka, cách chúng tôi sử dụng thông tin đó, cũng như các bên thứ ba mà chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với họ.

AI LÀ NGƯỜI THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN

Công ty OSAKA HOCKEY EUROPE NV và các đơn vị thành viên liên kết của OSAKA là bên kiểm soát việc xử lý dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua cookie tiếp thị sử dụng trên website của Osaka.

Trụ sở chính của OSAKA đặt tại:
Schijnpoortweg 137, 2170 Merksem, Bỉ.

Khi bạn mua hàng qua website của chúng tôi, chi nhánh Osaka tại khu vực địa phương sẽ là đơn vị chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình thực hiện đơn hàng.

THÔNG TIN CÁ NHÂN CHÚNG TÔI THU THẬP TỪ BẠN

"Thông tin cá nhân" là bất kỳ dữ liệu nào liên quan và có thể xác định danh tính của bạn – dù là riêng biệt hay khi kết hợp với các dữ liệu khác mà chúng tôi có được.

Tùy thuộc vào từng trường hợp, Osaka có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau:

(Phần chi tiết các loại dữ liệu sẽ tiếp tục ở đoạn sau.)

🌐 ĐĂNG NHẬP TOÀN CẦU OSAKA (OSAKA GLOBAL SINGLE SIGN-ON)

🔐 Tài khoản OSAKA của bạn

Khi bạn đăng ký tài khoản OSAKA, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin sau:

• Họ tên

• Địa chỉ email

• Ngày sinh

• Mật khẩu

Ngoài ra, nếu bạn lựa chọn, chúng tôi cũng có thể thu thập thêm các thông tin sau trong quá trình đăng ký tài khoản:

• Số điện thoại

• Giới tính

• Sở thích cá nhân

• ID mạng xã hội (nếu bạn đăng nhập qua tài khoản mạng xã hội)

• Tuổi hoặc ngày tháng năm sinh

🛍️ Khi bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của OSAKA

Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin cá nhân để phục vụ việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Tại thời điểm thu thập, chúng tôi sẽ làm rõ đâu là thông tin bắt buộc và đâu là thông tin tùy chọn. Các thông tin có thể bao gồm:

• Địa chỉ nhận hàng và thông tin thanh toán khi bạn đặt hàng trên website

• Ngày sinh hoặc xác nhận bạn đủ tuổi theo quy định

• Địa chỉ email khi bạn đăng ký tham gia các chương trình khuyến mãi, cuộc thi, hoặc nhận bản tin (newsletter)

• Lịch sử liên hệ giữa bạn và bộ phận Chăm sóc khách hàng, bao gồm cả phản hồi bạn gửi về sản phẩm/dịch vụ

🤝 Đăng nhập bằng tài khoản mạng xã hội (Social Sign-on)

Nếu bạn chọn tạo tài khoản OSAKA bằng tài khoản mạng xã hội (như Facebook), thông tin đăng nhập của bạn sẽ được nhập từ nền tảng mạng xã hội đó.

Khi sử dụng tùy chọn này, chúng tôi có thể truy cập các thông tin cá nhân như:

• Mã định danh Facebook (Facebook ID)

Và tùy vào thiết lập quyền riêng tư của bạn trên mạng xã hội, chúng tôi có thể nhận được một số thông tin mà bạn đã đồng ý chia sẻ công khai, bao gồm:

• Tên, tuổi, vị trí, sở thích, nghề nghiệp

• Hình ảnh đại diện, danh sách bạn bè

• Các mục bạn đã thích (likes)

📌 Lưu ý: Nếu tài khoản mạng xã hội của bạn ở chế độ riêng tư, Facebook sẽ không chia sẻ thông tin đó với OSAKA.

Thông tin từ mạng xã hội

Những thông tin này không do OSAKA yêu cầu, mà được mạng xã hội cung cấp khi bạn sử dụng tùy chọn đăng nhập bằng tài khoản mạng xã hội (social sign-on) và có hồ sơ công khai, theo điều khoản sử dụng của mạng xã hội đó.
OSAKA sẽ không sử dụng các thông tin này nếu không có sự đồng ý của bạn.

📲 Thông tin chúng tôi thu thập tự động

Chúng tôi cũng thu thập thông tin cá nhân về bạn khi bạn tương tác với thương hiệu hoặc truy cập website OSAKA, bao gồm:

💻 Website

Khi bạn truy cập các website của OSAKA, trình duyệt của bạn sẽ tự động gửi một số dữ liệu đến máy chủ của chúng tôi. Các thông tin thu thập bao gồm:

• Địa chỉ IP

• Ngày, giờ truy cập và thời lượng bạn ở lại website

• URL giới thiệu (trang bạn truy cập trước khi đến website của chúng tôi)

• Các trang bạn đã xem trên website

• Thông tin về thiết bị và trình duyệt bạn sử dụng (loại, phiên bản, hệ điều hành…)

🍪 Cookies và công nghệ tương tự

Chúng tôi và các đối tác sử dụng nhiều công nghệ khác nhau (ví dụ: cookie) để thu thập và lưu trữ dữ liệu khi bạn truy cập website. Các cookie hoặc thiết bị tương tự có thể được gửi đến thiết bị của bạn để lưu thông tin duyệt web và cá nhân hóa trải nghiệm.

🔍 Nguồn thông tin

Phần lớn thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập là do chính bạn cung cấp, thông qua:

• Website chính thức

• Cửa hàng trực tuyến (e-shop)

• Cửa hàng thực tế của OSAKA

Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn khác, bao gồm:

• Hệ thống bán hàng tại điểm (POS) tại cửa hàng

• Các công ty thành viên khác thuộc tập đoàn OSAKA

• Bên thứ ba như:

  • Cơ quan đánh giá tín dụng

  • Cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý

  • Cơ sở dữ liệu thương mại công khai

🔐 Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn

✅ Xác thực & quản lý tài khoản

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản sẽ được dùng để xác minh danh tính và xác thực truy cập trên toàn bộ hệ thống dịch vụ OSAKA.
Nhờ vào hệ thống đăng nhập toàn cầu (Global Single Sign-On), bạn chỉ cần một tài khoản duy nhất để đăng nhập từ bất kỳ quốc gia nào, trên mọi thiết bị, mà không cần đăng ký lại.

Việc xử lý thông tin cá nhân theo cách này là cần thiết để thực hiện hợp đồng giữa bạn và OSAKA.

🧩 Tạo hồ sơ người dùng & phân tích dữ liệu

OSAKA sẽ tạo một hồ sơ người dùng cá nhân dựa trên các thông tin cần thiết để cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho bạn.
Chúng tôi cũng có thể kết hợp dữ liệu từ nhiều nguồn (bao gồm dữ liệu từ bên ngoài và nội bộ) để phân tích và sử dụng theo các mục đích sau:

🎯 Cải tiến sản phẩm và dịch vụ

• Xây dựng hồ sơ hành vi người dùng

• Hiểu cách bạn sử dụng sản phẩm, dịch vụ

• Phát triển sản phẩm phù hợp hơn với nhu cầu người dùng

• Cải thiện website

• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng

Việc xử lý dữ liệu này được xem là phục vụ lợi ích hợp pháp của OSAKA nhằm mang lại trải nghiệm và sản phẩm tốt hơn cho bạn và các khách hàng khác.

🎯 Xử lý đơn hàng

Chúng tôi sử dụng các thông tin cá nhân liên quan được đề cập ở trên (bao gồm: họ tên, địa chỉ và thông tin thanh toán) để:

• Xử lý và giao hàng cho đơn đặt hàng của bạn

• Thông báo cho bạn về tình trạng đơn hàng

Ngoài ra, chúng tôi có thể sử dụng thông tin tuổi, năm sinh hoặc xác nhận bạn đủ tuổi tối thiểu theo quy định của pháp luật địa phương, nhằm đảm bảo bạn đủ điều kiện để mua hàng trực tuyến, cũng như phân loại độ tuổi cho các mục đích về bảo vệ dữ liệu cá nhân và pháp luật tiếp thị.

Việc xử lý dữ liệu như vậy là cần thiết để thực hiện hợp đồng giữa bạn và công ty thuộc hệ thống OSAKA.

🛡️ Phòng chống gian lận

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để:

• Đánh giá độ tin cậy tín dụng

• Phòng ngừa và phát hiện hành vi gian lận

Để thực hiện điều này, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các đơn vị đánh giá tín dụng
(Xem phần “Cách chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn” bên dưới.)

Việc xử lý này là cần thiết cho lợi ích hợp pháp của OSAKA, nhằm bảo vệ doanh nghiệp khỏi rủi ro gian lận và duy trì quyền lợi pháp lý theo các điều khoản và điều kiện sử dụng.

🤝 Hỗ trợ khách hàng

Khi bạn liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng (hoặc ngược lại), chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân như:

• Thông tin đơn hàng

• Lịch sử liên hệ

…để xử lý yêu cầu và cung cấp cho bạn dịch vụ hỗ trợ tốt nhất.

Việc này sẽ được thực hiện nếu:

• Cần thiết để hoàn tất hợp đồng giữa bạn và OSAKA

• Hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

Nếu không thuộc hai trường hợp trên, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng.

🎉 Tham gia chương trình & cộng đồng

Khi bạn tham gia các chương trình ưu đãi, cộng đồng hoặc sự kiện, chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để:

• Cung cấp sản phẩm/dịch vụ bạn đã yêu cầu

• Gửi thông báo sự kiện, chương trình khuyến mãi hoặc quà tặng (Prize Giveaways)

• Gửi/đăng tải thông tin của bạn trên website của OSAKA hoặc bên thứ ba nếu liên quan đến các hoạt động công khai (như cuộc thi)

Việc xử lý dữ liệu này sẽ được thực hiện nếu:

• Cần thiết cho việc thực hiện hợp đồng giữa bạn và OSAKA

• Nếu không phải vì hợp đồng, dữ liệu sẽ được xử lý vì lợi ích hợp pháp của OSAKA trong việc đảm bảo các chương trình/sự kiện hoạt động hiệu quả và phù hợp.

📍 Đối với thông tin vị trí địa lý, OSAKA chỉ thu thập và xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn, và sẽ không xử lý trước khi bạn cấp quyền.

🔗 Đăng nhập bằng tài khoản mạng xã hội (Social Sign-On)

Việc sử dụng thông tin đăng nhập từ tài khoản mạng xã hội (ví dụ: thông tin đăng nhập Facebook) để tạo và truy cập vào tài khoản OSAKA được gọi là Social Sign-On.
Khi bạn sử dụng tùy chọn này:

• OSAKA chỉ sử dụng những thông tin công khai cần thiết để tạo tài khoản cho bạn.

• Việc xử lý này là cần thiết cho việc thực hiện hợp đồng giữa bạn và OSAKA khi tạo tài khoản.

Nếu mạng xã hội cung cấp cho chúng tôi các thông tin không liên quan, OSAKA sẽ loại bỏ ngay những dữ liệu đó.

Sau khi tài khoản được tạo, bạn có thể cập nhật thêm thông tin cá nhân như:

• Dữ liệu cung cấp qua khảo sát trực tuyến hoặc biểu mẫu tự nguyện

Thông tin bổ sung này sẽ được xử lý nhằm phục vụ:

• Lợi ích hợp pháp của OSAKA trong việc hoàn thiện hồ sơ khách hàng

• Đảm bảo dữ liệu chính xác

Trong trường hợp không thể xử lý dữ liệu theo lợi ích hợp pháp, OSAKA sẽ chỉ xử lý khi bạn đồng ý cung cấp thông tin.

Mọi thông tin bổ sung sẽ được sử dụng theo các mục đích và căn cứ pháp lý đã nêu trong chính sách này — bao gồm việc cá nhân hóa trải nghiệm của bạn với OSAKA.

📢 Tiếp thị (Marketing)

Khi bạn thực hiện một trong các hành động sau:

• Đăng ký nhận bản tin (newsletter) của OSAKA

• Tạo tài khoản OSAKA (Single Sign-On)

• Đặt hàng online

• Gửi phản hồi về sản phẩm/dịch vụ

• Sử dụng website của OSAKA

Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của bạn để:

• Tạo hồ sơ cá nhân hóa dựa trên dữ liệu chúng tôi có về bạn

• Đảm bảo thông tin được lưu trữ chính xác và tập trung

Việc xây dựng hồ sơ được thực hiện theo sở thích và tùy chọn của bạn, để:

• Mang lại trải nghiệm cá nhân hóa tốt nhất

• Gửi đến bạn thông điệp tiếp thị phù hợp

• Cung cấp bản tin định kỳ

• Thực hiện nghiên cứu khảo sát ý kiến

Dưới đây sẽ là phần chi tiết hơn về cách thức OSAKA sử dụng thông tin cá nhân cho các hoạt động tiếp thị.

📌 Loại thông tin chúng tôi sử dụng

Cách bạn tương tác với thương hiệu OSAKA qua các kênh khác nhau (như: website, mạng xã hội, email tiếp thị…) cung cấp cho chúng tôi thông tin giá trị về sở thích và mối quan tâm của bạn.
Dựa trên những hiểu biết này, chúng tôi có thể tùy chỉnh trải nghiệm OSAKA tốt nhất dành riêng cho bạn.

Để hiểu rõ hơn về bạn và mối quan tâm của bạn, chúng tôi sẽ phân tích hành vi tương tác của bạn với thương hiệu bằng cách:

• Sử dụng nhiều loại dữ liệu khác nhau đã đề cập ở trên

• Kết hợp dữ liệu đó với thông tin hợp pháp từ bên thứ ba

Việc kết hợp này là cần thiết vì lợi ích hợp pháp của OSAKA trong việc:

• Cung cấp ưu đãi phù hợp nhất với bạn

• Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và thương hiệu

📤 Bạn có thể từ chối việc OSAKA kết hợp thông tin cá nhân với dữ liệu từ bên thứ ba bằng cách:

• Tùy chỉnh cài đặt tài khoản cá nhân

• Hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo thông tin được cung cấp bên dưới

💌 Nếu bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị

Khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị, hoặc khi pháp luật cho phép OSAKA gửi các thông điệp tiếp thị mà không cần sự đồng ý rõ ràng, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp trong quá trình tương tác để gửi:

• Thông điệp tiếp thị cá nhân hóa về sản phẩm và dịch vụ OSAKA

• Thông tin sự kiện, chương trình khuyến mãi, cuộc thi trúng thưởng (Prize Giveaways) và các hoạt động liên quan

Trong một số trường hợp, OSAKA cũng có thể:

• Tổng hợp dữ liệu cá nhân của bạn với người dùng khác

• Tạo thành các báo cáo tổng quan về cách khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm thương hiệu

Điều này nhằm phục vụ lợi ích hợp pháp của OSAKA trong việc:

• Phân tích thương hiệu

• Đưa ra quyết định cải thiện sản phẩm và dịch vụ

📣 Kênh tiếp thị

Chúng tôi sẽ gửi thông tin tiếp thị trực tiếp qua kênh mà bạn lựa chọn, ví dụ:

• Email

• Điện thoại

• Tin nhắn mạng xã hội

Trong các trường hợp luật pháp yêu cầu, chúng tôi sẽ chỉ sử dụng thông tin liên hệ của bạn để gửi thông điệp tiếp thị khi có sự đồng ý của bạn.

📬 Nội dung tin nhắn tiếp thị

Các tin nhắn mà OSAKA gửi đến bạn sẽ được cá nhân hóa và tùy chỉnh theo sở thích riêng của bạn.

Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu (analytics) để:

• Xử lý thông tin cá nhân của bạn

• Phân loại bạn vào các nhóm tiếp thị cụ thể (marketing segments)

→ Từ đó quyết định nội dung và ưu đãi phù hợp mà bạn sẽ nhận được.

Các tin nhắn tiếp thị trực tiếp có thể bao gồm:

• Thông tin về sản phẩm và dịch vụ

• Sự kiện, chương trình khuyến mãi, cuộc thi trúng thưởng (Prize Giveaways)

• Tin tức mới nhất từ OSAKA

📌 Việc cá nhân hóa các thông điệp này được xem là lợi ích hợp pháp của OSAKA nhằm đảm bảo cung cấp thông tin phù hợp nhất với từng khách hàng.

Ngoài ra, trong một số trường hợp, chúng tôi cũng có thể:

• Gửi tin nhắn để khảo sát ý kiến hoặc

• Hỏi bạn có muốn tham gia khảo sát trải nghiệm nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ OSAKA

🎯 Tiếp thị lại (Re-targeting)

Website của OSAKA sử dụng công nghệ tiếp thị lại (re-targeting) — chỉ được kích hoạt khi bạn đã đồng ý.

Công nghệ này cho phép chúng tôi:

• Hiển thị quảng cáo về OSAKA trên các website đối tác

• Tập trung vào những khách truy cập đã từng quan tâm đến cửa hàng, sản phẩm hoặc dịch vụ của OSAKA

Chúng tôi tin rằng việc hiển thị quảng cáo có liên quan và được cá nhân hóa sẽ hấp dẫn và hữu ích hơn cho bạn so với quảng cáo không nhắm mục tiêu.

Công nghệ re-targeting sẽ:

• Phân tích dữ liệu từ tương tác của bạn trên các nền tảng OSAKA

• Kết hợp với thông tin từ cookie và các bên thứ ba

• Hiển thị quảng cáo dựa trên hành vi duyệt web trước đó của bạn

🔒 OSAKA chỉ xử lý dữ liệu phục vụ mục đích re-targeting khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

📢 Quảng cáo bởi bên thứ ba (Third-party advertising)

OSAKA cũng hợp tác với các công ty ngoài hệ thống sử dụng công nghệ theo dõi (tracking technologies) để phân phối quảng cáo thay mặt OSAKA trên khắp internet.

Các công ty này có thể:

• Thu thập thông tin cá nhân liên quan đến lượt truy cập website OSAKA của bạn

• Theo dõi tương tác của bạn với quảng cáo hoặc email tiếp thị từ OSAKA

Tuy nhiên, họ chỉ được phép thu thập thông tin này nếu bạn đã đồng ý cho phép sử dụng cookie vì mục đích tiếp thị.

📊 Làm giàu dữ liệu của chúng tôi (Enrichment of our data)

Trong một số trường hợp, khi chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn từ nhiều nguồn khác nhau, OSAKA có thể kết hợp các nguồn dữ liệu đó lại nhằm:

• Hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của bạn đối với sản phẩm và dịch vụ OSAKA

• Cung cấp trải nghiệm và ưu đãi cá nhân hóa tốt hơn

Ví dụ:

• Chúng tôi có thể kết hợp dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp với thông tin thu thập tự động như:
  → Địa chỉ IP, metadata, hoặc
  → Dữ liệu ẩn danh từ hành vi duyệt web được ghi lại thông qua cookie

→ Sau đó, nếu chúng tôi xác định rằng những dữ liệu đó có liên quan đến lịch sử truy cập của bạn, chúng tôi có thể liên kết chúng với dữ liệu cá nhân hiện có mà chúng tôi đã lưu.

OSAKA cũng có thể kết hợp:

• Dữ liệu bạn cung cấp

• Với dữ liệu (được cá nhân hóa hoặc ẩn danh) mà chúng tôi thu thập hợp pháp từ bên thứ ba

Ngoài ra, chúng tôi còn có thể:

• Đồng bộ hành vi người dùng trên nhiều thiết bị, ví dụ: từ trình duyệt trên máy tính và trên thiết bị di động

• Phân tích hành vi đó để:
  → Cá nhân hóa chiến dịch tiếp thị
  → Chuẩn bị các chiến dịch quảng cáo hiệu quả hơn

🛑 Bạn có thể từ chối việc OSAKA kết hợp thông tin cá nhân của bạn với dữ liệu thu thập hợp pháp từ bên thứ ba, bằng cách:

• Cập nhật trong trang cài đặt tài khoản, hoặc

• Liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo thông tin ở cuối chính sách

📈 Phân tích dữ liệu (Conducting analytics)

OSAKA sử dụng các loại dữ liệu sau để thực hiện phân tích và nghiên cứu:

• Thông tin cá nhân hiện có

• Thông tin đã được ẩn danh hoặc mã hóa (pseudonymized) được tạo ra từ dữ liệu cá nhân

👉 Các hoạt động phân tích này phục vụ lợi ích hợp pháp của OSAKA nhằm:

• Hiểu khách hàng sâu sắc hơn

• Cải tiến sản phẩm/dịch vụ để phù hợp với nhu cầu thực tế của người dùng

🔍 Cách chúng tôi tiến hành phân tích bao gồm:

• Khoa học dữ liệu (data science) và phân tích quy mô lớn để:

  • Tìm hiểu sâu hơn về khách hàng và hành vi tiêu dùng

  • Nhận diện mẫu hành vi và xu hướng chung

  • Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website

  • Cung cấp nội dung, thông tin và sản phẩm phù hợp theo nhu cầu cá nhân

  • Thực hiện nghiên cứu tổng hợp và mục đích thống kê nội bộ

  • Phát triển sản phẩm/dịch vụ mới

  • Theo dõi hiệu suất sản phẩm và nâng cấp công nghệ

  • Gửi thông điệp tiếp thị cá nhân hóa

  • Hiển thị quảng cáo trực tuyến phù hợp với bạn

📊 11. Phân tích hoạt động kinh doanh

Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của bạn – bao gồm cả dữ liệu đã được ẩn danh hoặc tổng hợp với thông tin của các khách hàng khác – cho các mục đích sau:

• Phân tích doanh số bán hàng, chuỗi cung ứng và tình hình tài chính

• Đánh giá hiệu suất hoạt động của OSAKA

• Xác định các khu vực cần cải tiến

• Báo cáo cho công ty mẹ hoặc các công ty liên kết trong tập đoàn OSAKA, khi cần thiết

📌 Việc xử lý dữ liệu như vậy được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của OSAKA nhằm:

• Hiểu rõ hiệu quả kinh doanh

• Xem xét cách cải thiện hiệu suất và dịch vụ

✅ Sử dụng dữ liệu cho các mục đích khác

Nếu chúng tôi muốn sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích khác không được liệt kê trong chính sách quyền riêng tư này (và theo yêu cầu pháp luật hiện hành):

• Chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ bạn trước khi thực hiện

• Chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác nếu chưa nhận được sự cho phép hợp lệ từ bạn

🔐 Với các nhà cung cấp dịch vụ (Service Providers)

Chúng tôi sẽ chia sẻ một số thông tin cá nhân cơ bản mà bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản OSAKA (bao gồm: họ tên, email, mật khẩu và ngày sinh) với nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây để phục vụ mục đích:

• Xác thực và định danh, giúp bạn đăng nhập nhanh chóng vào tài khoản OSAKA từ bất cứ nơi đâu trên thế giới – đúng như kỳ vọng về tốc độ và tiện lợi từ chúng tôi.

Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi cần thiết và phù hợp với các mục đích đã nêu trong chính sách này với các bên thứ ba thay mặt chúng tôi xử lý dữ liệu, chẳng hạn như:

• Đơn vị tổ chức chương trình khuyến mãi, cuộc thi

• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, giao hàng, thanh toán, và quản lý gian lận

• Tổ chức đánh giá tín dụng

• Đơn vị phân tích dữ liệu (analytics platforms)

✅ Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ này đều phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định khi xử lý dữ liệu, bao gồm:

• Chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo đúng hướng dẫn của OSAKA

• Đảm bảo việc tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành

🌐 Với mạng xã hội (Social Networks)

Trong một số trường hợp, website của OSAKA có thể cung cấp tiện ích tích hợp từ các mạng xã hội (social plug-ins), chẳng hạn như:

• Facebook

• Twitter

Nếu bạn lựa chọn tương tác với các mạng xã hội (ví dụ: bằng cách đăng ký tài khoản qua Facebook), các hoạt động của bạn trên website của chúng tôi có thể được chia sẻ với mạng xã hội đó.

📌 Điều này cần thiết để thực hiện hợp đồng giữa bạn và OSAKA, cho phép bạn:

• Liên kết và tương tác với tài khoản mạng xã hội của bạn thông qua website OSAKA

Lưu ý:

• Nếu bạn đang đăng nhập vào mạng xã hội khi truy cập website OSAKA hoặc tương tác với các plug-in, mạng xã hội đó có thể thêm dữ liệu này vào hồ sơ cá nhân của bạn, tùy theo cài đặt quyền riêng tư của bạn trên mạng xã hội đó.

• Nếu bạn muốn ngăn chặn việc chia sẻ dữ liệu này, hãy đăng xuất khỏi tài khoản mạng xã hội trước khi truy cập vào website của chúng tôi.

📄 Vui lòng xem chính sách quyền riêng tư của các mạng xã hội liên quan để biết thêm thông tin về cách họ xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách điều chỉnh các cài đặt quyền riêng tư phù hợp.

⚖️ Với cơ quan pháp luật và theo quy định (Legal and Law Enforcement)

OSAKA có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• Khi được pháp luật yêu cầu hoặc theo trình tự pháp lý

• Để thực hiện công lý hoặc bảo vệ lợi ích sống còn của bạn

• Hỗ trợ cơ quan điều tra, thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý

• Để bảo vệ tài sản và quyền lợi hợp pháp của OSAKA

• Đảm bảo an toàn cá nhân của người dùng

• Hoặc theo lệnh từ tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền hợp pháp

✅ Với sự đồng ý của bạn (With Your Consent)

Trong một số trường hợp cụ thể khác, OSAKA có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba không được liệt kê ở trên – ví dụ:

• Trung tâm thể thao, phòng tập

• Khi bạn kết nối thiết bị của mình với thiết bị bên thứ ba (ví dụ: thiết bị theo dõi sức khỏe)

📌 Trong những trường hợp này, nếu pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ dữ liệu khi đã có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

🛡️ CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN

OSAKA cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và đã triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm:

• Ngăn chặn việc xử lý trái phép hoặc bất hợp pháp dữ liệu

• Bảo vệ dữ liệu khỏi bị mất mát, phá hủy hoặc hư hại ngẫu nhiên

🗃️ THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu giữ trong vòng 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng với OSAKA, ví dụ:

• Ngày bạn xóa tài khoản

• Lần mua hàng cuối cùng

• Hoặc bất kỳ tương tác nào khác với hệ thống

❗ Trừ khi:

• Pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn hoặc ngắn hơn

• Dữ liệu cần được giữ lại để phục vụ quy trình tố tụng pháp lý

• Hoặc phục vụ mục đích cụ thể theo quy định pháp luật hiện hành

📌 Ví dụ minh họa thời gian lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu liên quan đến giao dịch mua hàng:
  Có thể được lưu lâu hơn 2 năm nếu pháp luật về thuế tại quốc gia sở tại yêu cầu (ví dụ như ở một số quốc gia châu Âu)

• Trường hợp bạn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân:
  → OSAKA sẽ cố gắng xóa thông tin của bạn trong vòng tối đa 1 tháng kể từ ngày nhận được yêu cầu

• Dữ liệu thu thập từ các chương trình khuyến mãi hoặc cuộc thi:
  → Sẽ được lưu trữ không quá 1 tháng sau khi chương trình kết thúc